Entretien avec Thomas Gendulphe, Directeur SQLI Barcelone, autour de la digitalisation et du E-commerce en Espagne.
“Accompagner les marques dans leur développement”
SQLI est une entreprise de services numériques spécialisée dans le commerce et l’expérience client.
L’entreprise accompagne des marques internationales dans le développement de leurs ventes et dans leur expérience client en ligne.
“La part de l’e-commerce a augmenté de 20% en 2020”
Digitaliser son entreprise n’est plus une éventualité, mais une nécessité.
En effet, la part du e-commerce a augmenté de 20% en 2020. Cette tendance continue en 2021.
“Une expérience client rapide et agréable”
Il y a deux facteurs clés de réussite pour un site de vente en ligne efficace :
- Il ne faut pas se focaliser sur son site propre. Il faut comprendre comment faire du trafic et comment faciliter l’expérience client.
- L’expérience client doit être la plus facile, dès la sélection du produit et jusqu’à sa vente.
Une expérience rapide et agréable sont les deux éléments pour qualifier le succès de l’e-commerce.
“S’adapter au pays de destination : l’Espagne”
SQLI partage deux conseils aux entreprises E-Commerce qui souhaitent s’implanter en Espagne:
- Savoir identifier les éléments structurants pour l’e-commerce en Espagne comme, la logistique, les moyens de paiement et la fiscalité.
- S’adapter à la culture. En effet, les facteurs déclencheurs d’achats ne sont pas les mêmes de la France à l’Espagne (exemple : l’élasticité des prix).
Découvrir SQLI : https://www.sqli.com/
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Vous êtes une entreprise de e-commerce et souhaitez-vous implanter en Espagne ?
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